Hoe mobiel bedien jij je klant? Werk aan je mobiele charisma
‘s Avonds op de bank bij het TV-kijken, in de rij voor de kassa van de supermarkt, op het terras in de zon, in de bioscoop, in bed, en zelfs in bad… Je klanten zoeken op de gekste plekken en momenten naar antwoorden op hun vragen, naar organisaties, producten en diensten die hun behoeften kunnen invullen. En dat doen ze in toenemende mate met hun smartphone of tablet. Waar ben jij als ze dat doen? Is jouw aanbod mobiel toegankelijk? Er zijn verschillende manieren om je (potentiële) klant te faciliteren [...]
Volledige artikel »Internet, Marketing | Reageren uitgeschakeld
Double check: logo originaliteit
Hoe ongewenst ook, het is welbekend dat creativiteit vaak (onbewust) gestuurd wordt door externe signalen. Hoe dat werkt, is sterk geïllustreerd in deze video. Hierin laat Derren ‘Mind Control’ Brown zien hoe twee creatieve geesten op weg naar kantoor ongemerkt visueel beïnvloed worden. Hun ‘originele’ ontwerp toont vervolgens opmerkelijke gelijkenis met de schets die Derren voorafgaand aan de briefing heeft gemaakt. Goed voor een deuk in het zelfvertrouwen en het imago van de ontwerpers. Maar hoe kun je als ontwerper voorkomen dat je ongewild een logo of ander ontwerp creëert [...]
Volledige artikel »Marketing | 1 reactie »
De schijnbare banaliteit van een juist omschreven e-mailonderwerp
Soms sta je opeens stil bij iets wat heel banaal lijkt, maar bij nader inzien een wereld van verschil kan maken. Zo had ik dat vandaag met de onderwerpregel van mijn ontvangen mails. Of beter: het gebruik van die regel. Niet al te lang geleden zijn wij overgestapt naar Gmail (reuze handig, maar dat terzijde). Zoals wel vaker voorkomt bij veranderingen, zorgde ook deze ervoor dat vertrouwde aspecten opeens in een heel nieuw daglicht komen te staan. Gmail gebruikt namelijk de onderwerpregel om de verschillende mails die over en weer [...]
Volledige artikel »Marketing | Reageren uitgeschakeld
Een beeld zegt meer dan duizend woorden
In professionele communicatie speelt fotografie een cruciale rol. Ter completering van teksten, als illustratie van de organisatie-identiteit, zijn beelden bepalend voor de uitstraling van je organisatie. Ook voor een professionele presentatie van producten is fotografie onontbeerlijk. En om je organisatie intern en extern een menselijk gezicht te geven, gebruik je foto’s van mensen. Een heldere fotografiedefinitie is een handig hulpmiddel Voor organisaties is fotografie een elementair onderdeel van de huisstijl dat – net als het gebruik van logo’s, lettertypes en kleuren – goed bewaakt moet worden. Een sterke bedrijfsidentiteit staat [...]
Volledige artikel »Marketing | Reageren uitgeschakeld
Viral Alert: Lady Gaga
Misschien niet direct duidelijk herkenbaar als een viral, maar uit de gegevens van de 100 Million Views Club blijkt dat drie videos van Lady Gaga samen meer dan 1 miljard keer bekeken zijn. Dankzij de video’s Poker Face (375 miljoen views), Bad Romance (360 miljoen views) en Just Dance (273 miljoen views) is zij de eerste artiest die dit aantal bereikt. Volgens 100 Million Views Club, dat gespecialiseerd is in het bijhouden van statistieken voor virals, zijn er momenteel meer dan 65 videos die meer dan 100 miljoen kijkers hebben. [...]
Volledige artikel »Marketing | Reageren uitgeschakeld
Pleidooi voor periodieke wake-up calls
Soms lijkt communiceren heel veel op andere dagelijkse activiteiten. Zo leerde ik tijdens mijn motorrijlessen ‘waar je naar kijkt, daar ga je naartoe’. Tijdens yoga hoorde ik ‘alles wat je aandacht geeft, groeit’. En dan is er natuurlijk ook nog het alom bekende gezegde ‘waar het hart van vol is, loopt de mond van over’. Wat de analogie met communicatie is? Maar al te vaak slaan interne bedrijfsprocessen door naar buiten. Een aantal voorbeelden waar ik eerder mee te maken had: Bij een bedrijf dat marktleider was dankzij het leveren [...]
Volledige artikel »Marketing | Reageren uitgeschakeld
Online coupon als marketingmiddel
In het artikel 10 Web Marketing Trends for 2010 op entrepeneur.com wordt op de 10e plaats de trend “Coupons, Discounts and Savings” genoemd. De eerste actie is inmiddels in de media, nl. de website van Rexona die als voornaamste doel heeft om de bezoeker een coupon te bezorgen (en uiteraard even het e-mail- en woonadres mee te pikken on the way). Volgens marketingfacts worden deze acties vooral ingezet voor Fast Moving Consumer Goods (zoals deodorant), maar het potentieel is aanwezig voor elk product. Het voornaamste doel is immers het verzamelen [...]
Volledige artikel »Marketing | Reageren uitgeschakeld
Kunst op reclamebillboards
In Los Angeles zijn sommige reclameborden vervangen door kunst. Waar normaal reclame overschreeuwt, krijg nu kunst de aandacht. Lees verder op BRIGHT.nl
Volledige artikel »Marketing | Reageren uitgeschakeld
Power to the people – mensen houden van mensen, niet van bedrijven
Vraag een willekeurige consument welke bezwaren hij tegen (grote) bedrijven heeft en naar alle waarschijnlijkheid zal hij antwoorden dat bedrijven vaak te anoniem zijn, niet te vertrouwen, onbereikbaar zijn, onvoldoende bruikbare informatie geven en vooral dat ze niet naar hun klanten luisteren, waardoor hun producten net niet kunnen wat ze logischerwijs zouden moeten kunnen. De macht kantelt naar de klant Terwijl de meeste bedrijven hun stinkende best doen om gehoord en begrepen te worden door hun klanten, kan een groot deel van deze bezwaren wellicht verklaard worden door de (te) [...]
Volledige artikel »Marketing | Reageren uitgeschakeld
Sociale netwerken en het 80-20 principe
Het Paretoprincipe, ook wel de 80-20 regel genoemd, is een economisch principe dat zegt dat 80% van de economie beheerst wordt door 20% van de mensen. Nielsen Company in de UK deed onderzoek om te zien of deze regel ook voor sociale netwerken opgaat. Dit blijkt niet zo te zijn en het ziet ernaar uit dat de verhoudingen voor sociale netwerken (nog) schever liggen. Dit is een kans voor adverteerders. Als we kijken naar Twitter, dan zien we dat 7% van de meest intensieve gebruikers (> 60 minuten per dag [...]
Volledige artikel »Marketing | Reageren uitgeschakeld